親愛的顧客，歡迎來到晨星商場(chǎng)。本商場(chǎng)過去為市中最繁榮的購(gòu)物中心，后來因特殊原因而關(guān)閉。時(shí)隔兩年，經(jīng)過重建與翻新后，我們?cè)俅伍_幕為大眾服務(wù)。

    本商場(chǎng)現(xiàn)在由thebright公司進(jìn)行管理。在該公司的帶領(lǐng)下，我們擁有更完善，更多元化的設(shè)施和服務(wù)。我們致力為顧客提供最好的購(gòu)物體驗(yàn)。為了保障顧客的安全和舒適，請(qǐng)耐心閱讀此守則。

    商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為：早上9：30至夜晚21：00。若是貴客看見商場(chǎng)在關(guān)閉時(shí)間仍處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，請(qǐng)不要進(jìn)入。

    若果您在商場(chǎng)內(nèi)突然覺得時(shí)間快了、慢了或亂了；手錶、手機(jī)等工具顯示的時(shí)間與您印象中的迥然不同。請(qǐng)不要驚訝，這只是您的錯(cuò)覺而已。

    本商場(chǎng)原有的電梯/升降機(jī)已經(jīng)拆毀，只保留電子扶梯（附有樓梯）以及防火通道/緊急通道的樓梯供顧客使用。若果您在商場(chǎng)的某處發(fā)現(xiàn)有電梯的存在，請(qǐng)予以無視，這只是商場(chǎng)緊急測(cè)試用的設(shè)置；千萬別進(jìn)入電梯，否則后果自負(fù)。

    本商場(chǎng)暫時(shí)只有一位女性客戶服務(wù)員，她身穿粉紅色印有白色條紋的制服，并會(huì)一直載著動(dòng)畫人物的面具，請(qǐng)不要見怪，此乃商場(chǎng)的特色。當(dāng)然，由于她是商場(chǎng)唯一的服務(wù)員，因此她可是非常忙碌的，您很少時(shí)間會(huì)見到她亦很難找到她，望客人諒解。如有任何關(guān)于商場(chǎng)的問題，可向thebright公司提供的服務(wù)機(jī)械人詢問。商場(chǎng)各層都會(huì)設(shè)置2-3臺(tái)的機(jī)械人，它們會(huì)為客人解答近乎所有的疑問。

    商場(chǎng)嚴(yán)禁攜帶及飲用任何酒精飲品，包括含有酒精的果汁、汽水等。商場(chǎng)的所有餐飲服務(wù)都不會(huì)提供酒精飲品。

    商場(chǎng)完全禁止吸煙，以及嚴(yán)禁攜帶任何煙草產(chǎn)品進(jìn)入，亦不會(huì)設(shè)有「抽煙區(qū)」，商場(chǎng)所有地方、任何地點(diǎn)包括廁所和防火通道都禁止吸煙。

    請(qǐng)不要在商場(chǎng)說臟話、不雅用語，所有國(guó)家語言的臟話、不雅用語都是不允許的；另外不要在商場(chǎng)胡亂嬉戲，除商場(chǎng)安排的活動(dòng)外，諸如：跑酷、踩滑板、滑樓梯、跳街舞……的活動(dòng)都是被禁止的。

    請(qǐng)將聲量保持合適的水平，勿于商場(chǎng)大聲喧嘩或播放制造噪音的音樂；不要與人發(fā)生肢體衝突，無論任何情況。

    任何情況下都需要保持冷靜，心平氣和地面對(duì)商場(chǎng)的所有人，無論對(duì)方是客人、商戶還是工作人員都該受到尊重。不要對(duì)商場(chǎng)的商戶、員工作出無理的投訴和爭(zhēng)議；哪怕對(duì)方有錯(cuò)誤在先，也要溫和地作出提醒和投訴。若果對(duì)方有錯(cuò)誤而不改善，例如服務(wù)態(tài)度一直惡劣，請(qǐng)不要?dú)鈶?，商?chǎng)的服務(wù)員會(huì)即時(shí)出現(xiàn)。

    商場(chǎng)唯一的女服務(wù)員無時(shí)無刻觀察著商場(chǎng)的一切。若果你違反規(guī)則5-9條，你將很快遇到她，她會(huì)對(duì)你作出斥責(zé)甚至要你接受懲罰。到時(shí)請(qǐng)你務(wù)必對(duì)她保持禮貌、謙卑并耐心聆聽她的言語，這樣你會(huì)為她留下美好的印象以獲得豁免懲罰的機(jī)會(huì)。

    若果你對(duì)女服務(wù)員不屑、不禮貌、不敬或無視她的言論，那么你會(huì)即時(shí)受到懲罰，沒法豁免。你…會(huì)…永…遠(yuǎn)…囚…禁…在…商…場(chǎng)…中。只要記住，您尊重女服務(wù)員，她同樣會(huì)尊重您。

    不要對(duì)女服務(wù)員作出任何詆毀或惡意的行為，尤其是試圖攻擊她，因?yàn)楹蠊麜?huì)非常嚴(yán)重?！恪瓡?huì)…變…成…一…張…紙。

    若果你多次違反5-9條，屢勸不改，那么不論你的態(tài)度如何友善，女服務(wù)員都會(huì)對(duì)你作出懲罰。你可以放心的是，你的懲罰將會(huì)在商場(chǎng)進(jìn)行并且只對(duì)你自身有所影響，你的家人、朋友等不會(huì)受到任何影響，他們亦永遠(yuǎn)不會(huì)得知關(guān)于你受罰的資訊。請(qǐng)安心接受懲罰。

    你可以不同意女服務(wù)員的言論，但請(qǐng)禮貌地提出意見或者合理地進(jìn)行投訴。你的意見/投訴如果被接納，你可能會(huì)獲得豁免懲罰的機(jī)會(huì)，但最終結(jié)果仍然取決于女服務(wù)員的判斷和心情。

    商場(chǎng)共分成四層分別為地下一層（b1）、1至3層還有天臺(tái)公園；絕不存在地下二層（b2），如果有人告訴您商場(chǎng)具有地下二層（b2）的話，請(qǐng)給予無視，那只是一個(gè)謠言。

    如果您在商場(chǎng)期間突然發(fā)覺商場(chǎng)某些事情與您的印象、記憶不同，例如原是手機(jī)店的地方，在第二天就忽然變成家具商；原位于二樓的商店，突然在不到一天就搬到一樓等等……這些只是您的記憶錯(cuò)亂而已，不要過于執(zhí)著。

    如果您在商場(chǎng)見到早已消失于您腦海的人，請(qǐng)不要震驚，放心與那些人聚舊吧。

    最后，感謝您的配合，如帶來不便，敬請(qǐng)?jiān)彙?/br>
    代表晨星商場(chǎng)，祝您行程和購(gòu)物愉快。

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    商戶以及員工守則

    感謝您成為商場(chǎng)的一分子，為慶祝商場(chǎng)重新開放，所有加入商場(chǎng)的商戶以及員工都會(huì)獲發(fā)特別津貼。

    以下簡(jiǎn)單的規(guī)則需要所有商戶以及員工共同遵守，祝您工作愉快。

    細(xì)閱「晨星商場(chǎng)顧客守則」并遵守所有顧客守則，尤其是5-9條。

    勞工不是奴隸，任何在商場(chǎng)工作的人員，其工作時(shí)間都不得超過十小時(shí)，請(qǐng)所有經(jīng)營(yíng)者、商戶負(fù)責(zé)人注意。

    工作時(shí)間內(nèi)，任何工作人員都不得與別人作無謂的交談，請(qǐng)專心工作。

    所有員工都需要休息時(shí)間，請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人遵守「工作超過四小時(shí)，至少擁有三十分鐘的休息時(shí)間；工作超過八小時(shí)，至少擁有1小時(shí)的休息時(shí)間；工作滿十小時(shí)，至少擁有1小時(shí)半的休息時(shí)間?！?。員工休息時(shí)不得被要求回到工作地點(diǎn)。

    所有僱用的人士都該享有法定假日，每月至少八天有薪假期，年假不得少于10天；不論男性或女性都必須享有不得少于2個(gè)月的產(chǎn)假；不得因病假而扣除薪金。

    無論任何職級(jí)都必須互相尊重，不要互相作出無理的要求或投訴，例如無故解顧員工、無故扣薪、無故曠工等。

    不可要求因病在身的員工回來工作，亦嚴(yán)禁要求有急切需要例如「見家人最后一面」的員工回來工作。

    請(qǐng)員工認(rèn)真對(duì)待工作，本商場(chǎng)禁止所有員工于非休息時(shí)間內(nèi)缺席工作；任何偷懶行為例如非生理需求而去廁所，都是被嚴(yán)厲禁止的。

    「商戶及員工守則」適用于任何商場(chǎng)的工作人員包括兼職/全職員工、經(jīng)理、老闆以及合作企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

    商場(chǎng)唯一的女服務(wù)員會(huì)監(jiān)視工作人員的一舉一動(dòng)。不論職級(jí)，如果有人違反2-9條，女服務(wù)員都會(huì)出來對(duì)違規(guī)者作出懲罰。女服務(wù)員非常關(guān)心打工人的權(quán)益以及非常尊重用心工作的人。若你在商場(chǎng)工作承受不公平對(duì)待，例如無故被老闆扣薪、被上司無理辱罵、被要求超時(shí)工作等，女服務(wù)員一定會(huì)出來為你出頭；同樣你不認(rèn)真對(duì)待工作，例如無故缺席工作、裝病請(qǐng)假等，女服務(wù)員亦會(huì)來找你。

    所有違反「商戶以及員工守則」的人，不論身處于何方，女服務(wù)員都會(huì)找到違規(guī)者，并將違規(guī)者帶回商場(chǎng)接受懲罰。