362.管理亂局
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李秀琴買了奶粉,又順便買些菜回來。放下手里的東西,就去大工房里打磨工件的毛刺,做事很麻利。 劉萬程讓她買東西,故意多給她錢,看她怎么應(yīng)對?結(jié)果人家買的什么東西,花了多少錢,一分一分地和劉萬程說明白,把錢交回來。劉萬程讓她先拿著,人家不拿,說花錢的時候再要。 很忠厚的一個中年婦女,話也不多。高強能把她介紹過來,肯定就知根知底。另外,江山機器廠的封閉世界,也造就了工人們思想簡單的性格。 可是,一旦工廠不行了,這些人走向這復(fù)雜變換,人心叵測的社會,得要多吃多少虧,多受多少騙,多付出多少汗水和眼淚啊! 中午的時候,徐潔醒了,跑到車間里來,看看地上,沒多了多少活,就撇著嘴對劉萬程說:“我說的沒錯吧?指望你干活,到時候肯定交不了貨!” 劉萬程就嘿嘿地笑:“那什么,李姐,你先給徐潔弄點飯吃吧?”他也管李秀琴叫李姐了。 吃了飯,劉萬程就催著徐潔去睡覺,趁著沒有其他事,自己趕緊跑去車間干活。 徐潔知道這時候不睡,晚上干活盯不住,也沒多說,乖乖去屋里睡覺了。 下午剛過兩點,那個嗲里嗲氣的蘇媛媛竟然來了。 劉萬程這個氣,你來也得挑時候啊,這不是成心來搗亂嗎? 他就告訴蘇媛媛:“徐潔昨晚干了一晚上,才睡著,你先在我屋里坐會兒。”說話就把她往自己辦公室里讓。 蘇媛媛雖有些做作,但人還是挺懂事,立刻就說:“那我不打擾她,改天再過來吧?!?/br> 她轉(zhuǎn)身要走,徐潔就在那屋搭腔了:“我睡醒了,蘇師傅你過來吧?!?/br> 劉萬程弄了個大窩脖,沖蘇媛媛尷尬地笑笑,指了指徐潔睡覺的屋,自己回大工房干活去了。 干了有二十多件活,劉萬程就看見徐潔推開大工房大門上的小門,進來了。 待她走到身邊,劉萬程就問:“走了?” 徐潔搖搖頭。 他就有些急:“這人怎么這么不懂事啊,看不出咱們忙來嗎?” 徐潔就不高興了說:“你這人怎么這樣兒啊?你過去也算是人家的領(lǐng)導,人家要是不遇到難處,會大老遠跑這兒來找你嗎?” 劉萬程就奇怪問:“她不是來找你的嗎,你們是好朋友啊?” 徐潔就生氣了:“劉萬程!我發(fā)現(xiàn)你當了老板就變了。你看你剛才對人家那個態(tài)度!” 劉萬程分辯說:“我怎么啦?我實話實說啊,你就是剛睡,干了一晚上活,的確很累???” 徐潔就不高興:“你當人家是傻子啊,你那話就是要趕人家走,人家聽不出來啊?你對你用得著的那些狐朋狗友怎么不這樣?。吭倜υ倮?,人家來個傳呼,你屁顛兒屁顛兒就去了,去了就得花錢!掙的錢還不夠你去折騰的呢!” 劉萬程就不說話。秀才遇上兵,有理說不清。劉萬程遇上徐潔,有理沒理都是沒理。 徐潔還不依不饒:“不服是不是?在你心里,人就是要分三六九等!你怎么就不想想,蘇師傅是那種面皮很薄的人,不是遇上天大的難事兒,她能大老遠跑來求你嗎?你這還沒怎么樣呢,就對人家那樣。將來發(fā)了財,是不是也要連我一起休了呀?” 劉萬程哭笑不得。這還沒正式結(jié)婚呢,徐潔就要變另一個高秀菊了! 可他不會再像前世對待高秀菊那樣,和徐潔吵架了。 看著加工中心停下來,劉萬程把工件從里面拿出來,干脆停了機床,轉(zhuǎn)過身來,嚴肅地說:“徐潔同志,你批評的很對,是我忘本了。要斗私批修,狠斗私字一閃念!領(lǐng)導有什么最高指示,請下達!” 徐潔“噗嗤”一聲,讓他給逗笑了。 企業(yè)管理是一門科學。計劃經(jīng)濟時代,沒有銷售壓力,工廠只要完成上級交下來的任務(wù)就行了。所以,二三十年來,工廠就沒有營銷這個概念。 計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟,自負盈虧,自尋出路的情況下,工廠的銷售理論,基本是一片空白。領(lǐng)導者們意識到這個問題需要時間,領(lǐng)會這個問題的實質(zhì)需要時間,真正總結(jié)經(jīng)驗,學會如何cao作,更需要時間。 所以,企業(yè)的失敗,完全歸罪于產(chǎn)能落后,體制問題,是片面的。 營銷更是一門經(jīng)驗型的科學。如何管理營銷人員,如何區(qū)分客戶,如何做大市場?甚至是客戶出現(xiàn)問題,什么情況下可以在客戶的下層解決?什么情況下需要與上層溝通?隨時掌握客戶效益動向,防止因客戶經(jīng)營不善給自己造成損失,等等大大小小的課題和經(jīng)典案例,完全可以頂上一本百科全書。牽扯到的學問,比如心理學、關(guān)系學、概率學等等,復(fù)雜、詳細而又因人各異。 在國企不掙錢的時代,個別炒單人員,卻可以游走于國企之間,自己掙個盆滿缽滿。腐蝕手段只能算一個方面,掌握了正確的營銷手段才是實質(zhì)。 這也可以充分證明,企業(yè)的衰敗,不是一個片面的客觀原因,而是缺乏真正的現(xiàn)代知識和現(xiàn)代管理理論。 高強、張年發(fā)們,最多算是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的好手,并不擅長營銷,等于是瘸著一條腿走路。往往下十分力氣,得到五分回報就不錯了。 當劉萬程引進現(xiàn)代的管理手段,將他們?nèi)持哪菞l腿治好,兩條腿走路的國企,爆發(fā)了巨大的潛力,也就不難想象了。 而像劉勇,就不是瘸一條腿的問題了。他是兩條腿都瘸,整個兒一癱瘓,靠關(guān)系上位,要是能把二分廠搞好,那簡直就是奇跡! 就說內(nèi)部生產(chǎn)管理,質(zhì)量與效率,價格與工藝,這些最基本的東西他都鬧不清楚,何談管理? 最搞笑的一個故事,就是二車間一個車工,偷偷弄了幾個私活來干。車床圖紙夾上擺著車間工件的圖紙,車床飛轉(zhuǎn)的卡盤上,卻是自己的私活。工件旋轉(zhuǎn)起來,就很難分辨他干的到底是什么了。 這天正趕上劉勇高興,到車間里巡視。他看看那個工人,然后讓他把車床停下來。 那工人嚇的臉都白了。劉萬程在的時候,對干私活有著嚴格的規(guī)定,工人下崗,干部免職。 那工人蒼白著臉看劉勇。劉勇站在他對面,不慌不忙從油盒里拿起毛刷,在那工人干著的私活上刷了些機油,然后叮囑說:“要時常打油潤滑,不然工件光潔度不好?!?/br> 這個笑話,一直在二分廠流傳了許久許久。 內(nèi)部管理這條腿瘸了,有對外銷售這條腿撐著也行啊。現(xiàn)在有好多大企業(yè)老板,都是靠銷售起家的。比如那個“好什么什么造”的女老板,這足以說明營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中所起到的巨大作用。 在這方面,劉勇雖管過一段銷售,但除卻不正之風,他恐怕什么也沒有學到。 這個活不如那個活利潤高,當初劉萬程為什么不接這個?不用問,這小子肯定吃回扣了!我說怎么找不著他的把柄呢?他吃回扣當然沒有記錄可查了。把那個活停了,去接這個活來干! 結(jié)果就是,活交了,貨款要不回來。 更多的卻是,吳曉波走了,同時也帶走了大量的訂單。 在這個儒學傳承千年,講究人情大于一切的古老國度里,無論什么性質(zhì)的企業(yè),合作首先講究的,就是雙方能否建立牢不可破的友誼。 吳曉波幫著劉萬程干,是處于兩個人逐漸建立起來的友誼,也是他看好劉萬程,把他當作潛力股。但他自己也要吃飯,當然就得利用以前建立的關(guān)系網(wǎng)炒單。 二分廠在這樣一種環(huán)境下,在劉萬程離開之后,業(yè)績迅速滑落。先是沒有了工人的高工資,接著就是欠賬回收困難。要賬也是一門學問,在這里咱就不說了。 再接著,就是流動資金開始短缺。那時候,可沒有地方給你貸款,連銀行都怕了這樣的企業(yè)。 二分廠終于重新回到了當年風平浪靜的軌道上,劉萬程穿越激起的漣漪,就這樣逐漸消失了。 像劉勇這樣的干部,無論自己表現(xiàn)的如何無能,他都有各種辦法,把責任推到客觀上。 憑借三寸不爛之舌,把自己吹個天花亂墜。好像他是二分廠有史以來最努力最刻苦的一任廠長,可惜悲催地趕上了大時代不好。 諸葛亮六出祁山、五伐中原,耗盡蜀中財帛而不能興復(fù)漢室,你能怪諸葛亮嗎?你只能為巨星隕落五丈原而痛心疾首! 管理工廠不行,干別的劉勇還是滿用心的,比如女人。 劉萬程的那一頓飽打,并沒有給他增長記性,只是成了他總結(jié)經(jīng)驗教訓的一段經(jīng)歷。 對女人,他過去的手段是威逼利誘,威逼脅迫為主。挨了打,他認識到,兔子急了會咬人,威逼的手段盡量少使,應(yīng)當利誘為主。 他又盯上蘇媛媛了。這女人長相、身材都算上乘,說話聲音讓人心里發(fā)酥。 他就找機會和蘇媛媛套近乎,時不時地去關(guān)心人家,給她別人沒有的特權(quán)。然后就讓人家感謝他,請他吃飯,還不許帶著老公。 一個老公軟弱,沒有什么可以依靠的普通工人,怎敢抗拒分廠老大的暗示? 吃飯的時候,劉勇就開始利誘了,某某做了某分廠老大的情人,得了多少好處,家里怎樣改善了,說一大堆。 見蘇媛媛故意裝聽不懂,就又掰著手指頭給她算中層們都有小蜜,唯獨他沒有,恬不知恥地求蘇媛媛可憐他。 蘇媛媛像張靜一樣,已經(jīng)不是那個去市里廣場,陪著老頭跳舞的蘇媛媛了。劉萬程的到來,讓她過了將近一年有錢花的日子,也讓她看到了尊嚴是什么。