“行了行了，我就不摻和你們年輕人的事情了?！崩像R搖頭道，把做好的松餅交給劉璐，“十號(hào)桌的水果冰淇淋松餅，趕緊送過去吧。”

    “保證完成任務(wù)?！眲㈣凑粢淮涡允痔缀痛髧?，把掛在后廚門口的服務(wù)員小圍裙穿好，腳步輕快地端著托盤去送餐了。

    對(duì)劉璐來說今天是個(gè)不錯(cuò)的好日子，對(duì)另一個(gè)人來說，今天卻是個(gè)不折不扣倒霉透頂?shù)娜兆印?/br>
    這位先生已經(jīng)是第三次被女朋友甩了，而且是一次比一次慘烈，前兩次好歹還是有點(diǎn)儀式感的當(dāng)面分手，這次卻是約會(huì)放了他鴿子，輕描淡寫地發(fā)了條短信通知，而后直接把他拉了黑名單。

    說得冠冕堂皇像他多過分似的，還不是嫌他沒錢。這個(gè)自認(rèn)為倒霉頭頂?shù)募一飸崙嵉靥吡艘荒_路燈柱子，滿肚子怨氣。

    過年過節(jié)要禮物要情調(diào)要儀式感，哪一點(diǎn)不得花錢，約會(huì)還非得跑到市中心，光來回地鐵就得十幾塊，他的錢又不是大風(fēng)刮來的經(jīng)濟(jì)節(jié)儉點(diǎn)有什么錯(cuò)。

    既然人都已經(jīng)出了地鐵，打道回府白花那十幾塊路費(fèi)難免讓他心疼，想想還不如出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找個(gè)咖啡店什么的坐下消磨點(diǎn)時(shí)間再說。

    他拿出手機(jī)打開百姓點(diǎn)評(píng)翻了翻附近的店鋪，看見了女朋、前任老是叫著要去拔草的山海貓咖。

    ……

    徐有初聽見一樓營業(yè)區(qū)的動(dòng)靜時(shí)正在二樓的露臺(tái)同客人聊天，這位客人帶了幾本舊書過來放在書架上供人閱讀，都是些治愈系的繪本。

    比他先察覺到不對(duì)的是聽力更加敏銳的貓咪，趴在客人膝上撒嬌的進(jìn)寶對(duì)徐有初喵喵叫個(gè)不停竄到樓下，徐有初跟著跑下去，還沒等下樓梯就聽見有人語氣激烈地罵著什么。

    “喵——”阿寅扒拉著徐有初的褲子叫了一聲，趁徐有初俯身的時(shí)候湊到他耳邊快速說明前因后果。

    整件事情對(duì)劉璐來說完全就是飛來橫禍。她只是跟平常一樣把客人迎進(jìn)門又送上菜單，過一會(huì)見客人東走走西摸摸的也不點(diǎn)單就上前提醒了一下，莫名其妙的就被客人指著鼻子罵看不起人，叫著要去投訴她。

    劉璐整個(gè)人都懵了，她是家里的獨(dú)生女，從小寵著長大哪里碰到過這種事情，猝不及防就被這么劈頭蓋臉一番痛罵，又驚又怕除了道歉都不知道該作何反應(yīng)。

    客人看著大概也跟她差不多的年紀(jì)，臉上還冒著幾顆青春痘，一生氣那幾顆痘痘紅得發(fā)亮，手指都快懟在劉璐臉上，“會(huì)不會(huì)說話以為我沒錢嗎！什么服務(wù)態(tài)度信不信我投訴你！”

    他的嗓門尖利，趾高氣昂罵得劉璐眼眶都紅了還不肯罷休，絲毫不管邊上客人都皺眉往他這邊看，反倒因此有些愈演愈烈的架勢。

    他并沒有注意到店里的貓咪正注視著他，那些軟綿綿撒嬌的貓咪們安靜地打量著這個(gè)無禮的人類。銳利的視線劃過人類脆弱的皮膚和血管，缺乏鍛煉的家伙甚至扛不住它們尖牙的輕輕一咬。

    徐有初環(huán)視一圈蠢蠢欲動(dòng)的貓咪們干咳一聲，深吸口氣露出個(gè)營業(yè)用笑容快步走過去。

    開門做生意難免會(huì)遇到各種不講道理的客人，從徐有初的角度來看自家店員沒有做錯(cuò)任何事情。但是想歸想做法上是另一碼事，他又不能直接把這種生活不順就對(duì)著服務(wù)員撒火的混蛋趕出去。

    起碼不能簡單粗暴地武力趕出去。

    更不能縱貓行兇，在滿座客人面前暴露出這些毛絨絨兇殘的一面。

    “您好，請(qǐng)問出什么事情了？”他一邊說一邊側(cè)身把劉璐擋在身后，打手勢讓站在旁邊的蔣清瑤把嚇蒙了的小姑娘先帶到后面儲(chǔ)物間去緩一緩。

    “我是這里的店長，”徐有初的笑容溫和，語氣也彬彬有禮，又問了一遍，“請(qǐng)問您有什么事情嗎？”

    不等客人開口他又接著道：“我們的餐點(diǎn)不合您的口味嗎？還是說我們的桌椅讓您感覺不適？”他又向前半步，微微彎腰更靠近了客人一些，“店里的服務(wù)員都還年輕，沒什么經(jīng)驗(yàn)，如果您有所不滿可以向我反映?！?/br>
    “我……”客人不由自主往后退了退，后背撞上了冷硬的墻壁。他面前店主明明是笑容滿面語調(diào)柔和微微躬著身子置于下位的姿態(tài)，他卻能夠感受到微妙的陰影和步步緊逼的壓迫感。

    他硬頂著這種微妙的壓迫感，抻著脖子雞蛋里挑骨頭喋喋不休跟徐有初抱怨。然而不管他說什么，面前的店長也只是微笑著點(diǎn)頭，說著“我們會(huì)改進(jìn)”“對(duì)您的不愉快表示歉意”“希望您可以諒解”這樣的官方回答，心平氣和不帶半點(diǎn)個(gè)人情緒，像是多么重視這件事，又像是根本不把這件事情放在眼里。

    不同的措辭會(huì)帶來不同的效果，倘若只是毫無章法的道歉，客人自然能夠毫無心理障礙的發(fā)泄怒氣，徐有初表現(xiàn)得越是規(guī)矩，越是正式，越是一板一眼，他就越是覺得心虛不自在起來。

    說的更明白點(diǎn)，就是所謂欺軟怕硬。

    何況他本就是無理取鬧找了個(gè)由頭發(fā)泄被甩的怨氣。

    “您反映的情況我已經(jīng)了解了，請(qǐng)問還有什么事情嗎？”徐有初微笑，弧度完美的標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)用微笑。

    他的態(tài)度讓客人好像被無形的框架給框柱了，再多的火氣都憋在喉嚨里說出來也咽不下去，最后只能咬著牙從牙縫里逼出來一句“沒事了?！?/br>
    “我們尊重一切客人的意見與建議?！毙煊谐跷⑿χ鴱呐R時(shí)客串服務(wù)員的小胖手里接過剛做好的咖啡，“為表歉意送給您一杯摩卡，如果還有什么事您可以隨時(shí)叫我?！?/br>