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宗教文化得惡補,但歷史課同樣得聽。 要知道,歷史進程往往關系到文化風俗。比如之前萊克斯跟她說“你身上有光”,她要是了解這邊的文化風俗,早點反應過來,就不會鬧烏龍了。 麗安娜將這兩堂課都添加到了日程表上。 今天一天她都處在愉悅的心情中,就連遇到無理取鬧的客戶,她都沒啥脾氣,好聲好氣地表達“對對對,都是我們的錯”。 讓麗安娜意想不到的是,不知道是好運加身,還是怎么著的,今天的客戶感覺也格外好說話。 哪怕一開始是怒氣沖沖的狀態(tài),在她耐心安撫之后,他們竟然沒有繼續(xù)撕她,反而會咕噥著說:“抱歉,剛才是我態(tài)度不好,謝謝你?!?/br> 這讓麗安娜感覺相當意外,以前她一直恪守著客服守則,就算有氣也是自己忍著,可是那些客戶該不講理仍然不講理,蒙頭蓋臉就是罵她“態(tài)度不好”。 這也是她對客服崗沒有歸屬感的重要原因之一,誰都不喜歡被鋪天蓋地的負能量包圍。 她感覺每天她的工作態(tài)度都一樣,可為什么差別會這么大? 還有人跟她說:“還是你比較可靠,昨天我遇到了一個小姑娘,工號250250的,態(tài)度那叫一個差哦。我差點就投訴她了!對了,你的工號是多少來著?我去給你打個好評?!?/br> 麗安娜:“……我的工號是250250?!?/br> 對方:“……咳,小姑娘,繼續(xù)保持這種態(tài)度哈?!?/br> 旁邊的莫妮卡看她愣神,笑瞇瞇地轉動著椅子說,“麗安娜,雖然隔著電話,但是你的心情同樣可以感染別人的哦?!?/br> 以前她雖然克制住了脾氣,但不耐煩的心情仍然傳遞給了別人,所以他們對她不友善。 可是今天她心情好,這樣的心情傳達給了他們的,所以客戶們都對她客氣了起來。 是這樣的嗎? 麗安娜開始反思起了自己。 說實話,她確實沒有擺正自己的心態(tài):她對這份工作,是存了輕慢心理的。 不需要學歷,不需要特殊技能,隨隨便便就可以應付……可工作就像一面照妖鏡,你做得怎么樣,工作成果都會展現(xiàn)出來。 她以為別人不會發(fā)現(xiàn),可實際上,莫妮卡他們應該都看在眼里,只是沒有直白地說出來,而是等著一個契機,讓她自己醒悟。 莫妮卡敲了敲她的桌子,“好啦,小麗安娜,下班了,別想那么多啦,周末宜出游、找樂子,忌哲思、心情低落?!?/br> 麗安娜:……所以莫妮卡讓她醒悟什么的果然是錯覺吧? 她揚起笑臉,“嗯!” 復雜的職場問題還是等上班了再考慮吧。她也要向萊克斯學習,給工作和生活做分割。 麗安娜收拾了一下,回去的路上,順便去藥店買了點藥膏,出來的時候正好迎面碰上了萊克斯。 她沒發(fā)現(xiàn)萊克斯一看到她就想換個方向,假裝沒看到她,麗安娜還熱情地跟他打招呼,“萊克斯!好巧??!” 萊克斯頭皮一麻,躲肯定是躲不過去了,只能暫停腳步, “嗯?!?/br> 他一定要用最快的速度結束寒暄! 不過他的眼睛又瞄到了麗安娜手上拿著的藥店袋子,萊克斯在心中默念:不關我事,保持距離。 但嘴上又問:“你怎么了?去藥店干什么?” “嗐,沒啥大事,別擔心。我可能不太適應這邊的氣候,長濕疹了,買點膏藥?!?/br> 萊克斯:??? 天使也能長濕疹? 本來不擔心的,但你這么說,我真的比較擔心了。 他就知道,他不該挑起話題。跟她聊天,總會掉進奇奇怪怪的坑里去,讓人感覺不是她瘋了就是自己瘋了。 作者有話說: 感謝在2022-05-16 12:12:15~2022-05-17 12:11:40期間為我投出霸王票或灌溉營養(yǎng)液的小天使哦~ 感謝灌溉營養(yǎng)液的小天使:all27wd2011 5瓶;涂豆豆 1瓶; 非常感謝大家對我的支持,我會繼續(xù)努力的! 第10章 陰謀,一定是陰謀。 這只天使說不定正在暗中搞什么大事,現(xiàn)在就故意說些“黑話”故意勾起他的好奇心。 但他絕對不能上當,否則被卷進奇怪的事情中去,風平浪靜的人間生活會變得復雜。 他討厭復雜的事情。 區(qū)區(qū)天使,休想壞他道心。 萊克斯的臉上什么表情都沒有,但心里已經閃過了無數(shù)個念頭。 所以,萊克斯說:“哦,濕疹啊,挺好的。” 他要堵死麗安娜的話,讓她無話可說。 不明白萊克斯那復雜心路歷程的麗安娜:? 這個萊克斯說話怎么怪怪的? 不過麗安娜沒介意,因為她知道萊克斯是個不錯的人,可能他的性格就是如此,不擅長說好聽的話。 難怪她每次碰到萊克斯,他都是獨自一人。像他這樣的性格,打理人際關系應該挺辛苦的。 作為萊克斯難得的朋友,麗安娜語重心長地拍了拍他的肩,“我理解你的。如果你需要幫助的話,可以來找我。” 她雖然不是最長袖善舞的那一茬,但怎么打理人際關系還是有點經驗的。 萊克斯:? 她的意思是,以后還要拉他入伙? “我覺得我就不需要了?!?/br> --